Retourbeleid

Wij hopen dat je tevreden bent met jouw producten. Je hebt echter altijd 14 dagen de tijd om jouw artikel(en) te retourneren of te ruilen.

De kosten en verantwoordelijkheid van de retour- of ruilzending zijn voor rekening van de klant. Geretourneerde artikelen moeten worden geretourneerd in de originele Glassy Studio verpakking, samen met het bestelnummer.

Om jouw artikel(en) te retourneren of te ruilen, volg je deze stappen:

1. Stuur ons een e-mail op info@glassy-studio.com met jouw bestelnummer, reden van retour en de artikelen die je wilt retourneren.

2. Lever jouw pakket binnen 14 dagen na ontvangst van uw pakket af bij de vervoerder van jouw keuze.

3. Nadat wij jouw retourzending hebben ontvangen, verwerken wij jouw retourzending en betaling binnen 10 werkdagen.

Als jouw artikel defect of beschadigd wordt afgeleverd, moet je ons binnen 48 uur vanaf de datum van ontvangst hiervan op de hoogte stellen. Je kunt ons een e-mail sturen op info@glassy-studio.com.

Retourzendingen kunnen naar het volgende adres worden gestuurd:

Glassy Studio
T.a.v. Retouren
Leuvenstraat 76
1066HC Amsterdam